Chính sách bảo hành

1. Điều kiện được bảo hành:

-  Sản phẩm vẫn còn nằm trong thời gian bảo hành.

-  Sản phẩm mua trong vòng 30 ngày sẽ được đổi hàng mới nếu việc kiểm tra hàng đó hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

-  Sản phẩm đã mua quá thời hạn 30 ngày thì sẽ được nhận lại để bảo hành (sửa chữa đối với các sản phẩm màn hình, tivi) hoặc đổi mới 100% với các sản phẩm (SSD, RAM, USB, thẻ nhớ). Nếu không thể sửa chữa được thì Công ty 5S sẽ thay thế một sản phẩm khác tương đương và sản phẩm này không nhất thiết mới 100%.

-  Thời gian giải quyết bảo hành 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận bảo hành. Nếu có phát sinh lâu hơn sẽ thông báo cho khách hàng trong 3 ngày trên.

-  Sản phẩm màn hình LCD phải có từ 03 điểm tối, 03 điểm sáng hoặc tổng số điểm sáng và điểm tối lớn hơn 05 điểm.

-  Xuất trình phiếu mua hàng và hóa đơn VAT khi được yêu cầu trong trường hợp cần thiết.

2. Điều kiện không được bảo hành:

-  Côn trùng, tác động của môi trường (bụi, nước, oxy hóa, …..) vào sản phẩm.

-  Cháy nổ IC, bo mạch, tụ điện, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của sản phẩm.

-  Vỏ thiết bị hư hỏng, không còn nguyên vẹn.

-  Thiết bị đã hết thời gian bảo hành. Không có tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách khó nhận dạng.

-  Hàng hóa không phải do Công ty 5S kinh doanh.

-  Công ty 5S không chịu trách nhiệm về mất mát hoặc hỏng dữ liệu và các ứng dụng trong quá trình sửa chữa.

3. Điều kiện được nâng cấp hàng bảo hành:

-  Đối với thiết bị không thể sửa chữa được mà thiết bị này hết hàng do không còn sản xuất nữa hoặc không còn lưu hành trên thị trường, Công ty 5S sẽ đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn hiện hành trên thị trường. Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được thay thế sẽ được tính tiếp tục mà không bảo hành lại từ đầu.


4. Thời gian bảo hành của các sản phẩm Công ty 5S:


Thương hiệuSản phẩmThời gian bảo hành

Màn hình máy tính

36 tháng

SSD / RAM 36 tháng / 60 tháng

RAM Gaming36 tháng

SSD / RAM / USB / Thẻ nhớ MicroSD36 tháng

SSD36 tháng

Tivi12 tháng
























TRUNG TÂM BẢO HÀNH

HỒ CHÍ MINH: 15/6-8A Phạm Văn Hai, Phường 1, Quận Tân Bình. TP Hồ Chí Minh

HÀ NỘI: Số 9 Ngõ 183/2 Đặng Tiến Đông, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, TP Hà Nội. (Sau Chi Cục Thuế Quận Đống Đa)

ĐÀ NẴNG: 14 Tôn Thất Tùng, Phường Vĩnh Trung, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng.




HOTLINE: 090 313 8386

 

HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH